Key Performance Indicators “KPIs”
หลักการและเหตุผล
ในสภาวะปัจจุบันการแข่งขันทางธุรกิจเป็นไปอย่างรุนแรง องค์กรใดที่มีศักยภาพในการแข่งขันสูงก็จะสามารถอยู่รอดและเป็นผู้นำในธุรกิจได้ Key Performance Indicators “KPIs” ถือเป็นเครื่องมือทางการจัดการอย่างหนึ่งที่จะสะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพในการแข่งขันขององค์กรในด้านต่างๆว่ามีมากหรือน้อยเพียงใด และควรจะตั้งเป้าหมายที่ระดับใดจึงจะสามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ ตลอดจนช่วยกระจายนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงลงสู่หน่วยงานต่างๆได้อย่างเป็นระบบ (Policy Deployment)
วัตถุประสงค์หลักสูตร
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความหมายของ KPIs และความจำเป็นในการนำ KPIs มาใช้ในองค์กร
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำนโยบายของผู้บริหารระดับสูงมาจัดทำเป็น KPIs ของหน่วยงานต่างๆได้อย่างมีประสิทธิผล
3. เพื่อให้สอดคล้องกับระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2000
เนื้อหาหลักสูตร
1. แนวคิดและความจำเป็นในการนำ KPIs มาใช้ในองค์กร
2. ความหมายและลักษณะของ KPIs ที่ดี
3. การนำนโยบายของผู้บริหารระดับสูงมาจัดทำเป็น KPIs ของหน่วยงานต่างๆตามหลักการของPolicy Deployment
4. ทดลองจัดทำ KPIs ของหน่วยงานต่างๆ
5. นำเสนอ KPIs ของหน่วยงานต่างๆ
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม : ผู้บริหาร, วิศวกร, หัวหน้างาน และพนักงาน
ระยะเวลาการอบรม : 1 วัน
วิธีการอบรม : บรรยายและฝึกปฏิบัติ
“